Pamala N

Repaso de Dolphin Bay Resort & Spa

Solicité 2 habitaciones en la planta baja con 6 se...

Solicité 2 habitaciones en la planta baja con 6 semanas de anticipación, mi familia se presentó primero solo para darse cuenta de que nos habían dado una habitación en el segundo y tercer piso indicando que teníamos que solicitar la planta baja, al mostrarles nuestra confirmación que indica claramente las habitaciones contiguas de la planta baja que estábamos Dijeron que era solo una solicitud, luego explicamos que tengo una enfermedad ocular y les expliqué esto al solicitar la planta baja, nos dieron una habitación en la planta baja y nos dijeron que podíamos caminar a la oficina por la mañana para posiblemente recibir una segunda planta baja. habitación. Dejé un mensaje de voz para el gerente ese mismo día y casi una semana después todavía no he recibido una llamada ni tampoco mi familiar que también dejó un mensaje de voz. Siempre hago mis reservaciones con semanas de anticipación porque necesito una planta baja para mi seguridad y, sinceramente, esta es la primera vez que me encuentro con un hotel cuyo personal fue muy grosero, era obvio que ni siquiera miraron para ver si había alguno. solicitudes en mi reserva porque fue escrito claramente, entonces ser descortés y no pedir disculpas es simplemente inaceptable y ninguna llamada de retorno de la gerencia simplemente muestra claramente por qué el personal es descortés porque la gerencia tampoco se preocupa. Las habitaciones eran adecuadas 2 dobles, minin nevera muy baja presión de agua en el fregadero. La primera noche allí tuvimos una conversación en la terraza de la piscina sin beber solo hablando y nos dijeron que teníamos que ir a nuestra habitación o porque no podíamos sentarnos y hablar junto a la piscina, dijo que no estás haciendo ruido, simplemente no puedes habla aquí. Aparte del personal, la piscina era bonita, la playa es un hermoso supermercado Punlix al otro lado de la calle y cobran extra por noche por un vehículo adicional. Continuaré mi búsqueda de un buen lugar para vacacionar en la costa oeste porque definitivamente NO lo era, bueno.

Traducido