Nicola Bray

Repaso de Basingstoke and North Hampshir...

Me complace informar que mis últimas calificacione...

Me complace informar que mis últimas calificaciones para este hospital han aumentado considerablemente desde 2012, cuando mi experiencia fue mala. Recientemente les doy 10/10 para mi viaje A&E, pero en viajes A&E anteriores ha sido más como un 4/10 o 5/10 porque no han querido tomarse el tiempo para verificar el problema y me enviaron a casa después del primera prueba de ECG, que no fue útil y no llegó al fondo del problema. Los tiempos de espera han variado en Urgencias entre 20 minutos y unas pocas horas y fuera de horario no hay mucha comida, aunque una amable enfermera nos preparó a mi esposo y a mí una taza de té en mi última (larga) visita.

En términos de permanecer en el hospital, mi estadía más reciente en la Unidad de Salud de la Mujer en octubre de 2016 (el mismo edificio que la sala de maternidad), diría 10/10 nuevamente: todos fueron muy serviciales y amables y se tomaron el tiempo para ver cómo estaba mientras estaba en una sala lateral donde a menudo te pueden olvidar. Creo que sus niveles de personal son más altos allí. Además, en la nueva ala, mi hija pequeña también recibió atención 10/10 mientras le sacaban los molares hace aproximadamente 2 años y en general me impresionó mucho su nivel de atención. También me gusta que le dieron un oso de hospital cuando se abrió la cabeza hace 4 años, lo cual le encantó.

¡SI PODRÍA CAMBIAR UNA COSA!
Tengo malas venas (es difícil extraer sangre o colocar una cánula) y este hospital NUNCA parece usar el equipo que les permite ver dónde están ubicadas las venas, por lo que termino sintiéndome como un cojín de alfileres (recientemente intentaron 4 veces encajó una cánula y causó un hematoma en mi mano por el trauma). Una enfermera me dijo que tienen el equipo. Tal vez lo reserven solo para bebés y pacientes con cáncer, pero sería una "buena opción" utilizar esta tecnología bastante económica para todas las personas con malas venas para evitar dolores y sufrimientos innecesarios.

¡RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA!
Mi operación reciente fue cancelada dos veces, la segunda vez mientras estaba sentada en la cama del hospital justo antes de la cirugía. Esto se debió a "otros" problemas médicos que preocupaban a los anestesistas. Esto me resalta que (aunque probablemente era un caso inusual) la etapa preoperatoria no es tan infalible como podría ser. Necesitan revisar este proceso. Mi recomendación para usted como paciente es que cuando vea al consultor (a menudo inmediatamente después de hablar con la enfermera preoperatoria), también actualice al consultor sobre las mismas conversaciones que acaba de tener con la enfermera preoperatoria donde la información es quizás nueva y posiblemente afecte su selección para la cirugía. Esto podría incluir ... discutir cualquier evento reciente de A&E o nueva información médica, nuevos medicamentos, etc.

UNA EXPERIENCIA HOSPITALARIA DIFERENTE EN 2012
Mi experiencia en 2012 en el pabellón principal de mujeres fue terrible con una puntuación de 3/10. Los problemas experimentados incluyeron retrasos sustanciales en la recepción de analgésicos, falta de atención para pacientes con discapacidades; irritabilidad y mala educación con un paciente anciano y algunas cosas más. Quizás los niveles de personal disminuyeron esa semana, no lo sé, pero sí sé que los pacientes de la sala principal se cuidaban unos a otros porque las enfermeras no tenían tiempo para hacerlo. La hija de un paciente anciano se negó a moverse de la cama de su madre cuando se dio cuenta de que los niveles de atención eran tan deficientes que su madre había comenzado a ir cuesta abajo. Me alivia decir que hace unas semanas no reconocí que este fuera el mismo hospital. No estoy seguro de por qué había una diferencia tan perceptible en la atención en ese entonces.

COMIDA
La comida es bastante buena en el Hospital Basingstoke (aunque la papilla necesita ayuda), pero creo que la comida de Winchester es superior seguida de la comida de Southampton. No siempre obtenía todo lo que pedía en el menú; a veces, las cosas que agregaba estaban tachadas. Cuando esté en Urgencias fuera del horario de atención, a veces puede obtener una taza de las enfermeras si tienen tiempo, pero si puede caminar, puede ingresar a la parte principal del hospital y visitar la cantina donde hay comida / bebida disponible en el Máquinas de carrusel.

Entonces ... les voy a otorgar 4/5. ¡Espero que sigan con el buen trabajo!

Traducido