Mohmed Latiwala

Repaso de Benzel-Busch Motor Car Corp.

Mercedes Banz: peor experiencia en servicio

Mercedes Banz: peor experiencia en servicio

12 de marzo: CLS 550 para cambiar la llanta pinchada, el auto estaba listo en 13 o más tarde en 16 según el Sr. Andy. Cuando el automóvil no fue devuelto, llamé al centro de servicio a las 6 p.m., se le informó que el automóvil no estaba listo y el Sr. Andy llamará pronto, el Sr. Andy llamó a las 6:30 p.m. e informó que el automóvil no está listo, el especialista en ruedas está Se esperaba el 17 de marzo para examinar el automóvil, nuevamente sin noticias durante dos días, finalmente consiguió el automóvil el 19 de marzo.

19 de marzo: se recogió el S550 para el servicio, no se llevó el préstamo ya que me dijeron que el auto estará listo al día siguiente, es decir, el viernes 20. Cuando llamé al servicio, me sorprendió saber por teléfono que el oficial no tenía mi coche como no se muestra en la computadora. llamó a nuestro representante de ventas. Peter, que fue a Andy y se quejó, Andy le prometió que me llamaría en 10 minutos, NO llamaría de Andy, llamó el sábado 20 alrededor de las 10 a. M., Preguntó por Andy, todavía no había venido, dejó VM, llamó nuevamente a las 12 p.m., me informaron que el Sr.Andy se había ido ese día, le preguntaron por el automóvil, la misma respuesta no tenían el automóvil, en pánico, visité personalmente el centro de servicio, la Sra. Stafny afuera del estacionamiento me preguntó la razón de mi visita, ella también confirmó que el auto no está con ellos, finalmente me llevó con el Sr. Williy quien dijo que el auto está listo y que puedo recogerlo. El auto fue entregado a mi res pronto. El lunes 23 de marzo, cuando encendí el automóvil, ¡me sorprendió notar una pantalla de advertencia de que tenía poco refrigerante en el radiador! El auto estaba listo el mismo día, el Sr. Sosyo cambió una llanta que tenía una pequeña burbuja sin cargos a modo de reverencia, el 24 de marzo noté que el auto se tambaleaba levemente en algún momento, para confirmar mi duda, sigo monitoreando el auto, me di cuenta el mar. 26 que el bamboleo comienza solo después de que la velocidad es superior a 50 MPH, llamé al servicio y se quejó, el automóvil fue recogido nuevamente de mi res. Sosyo le informó que una de las llantas está dañada y necesita ser reemplazada, el costo sería de $ 1800 más impuestos. Finalmente el auto fue entregado el 31 de marzo.

4 de abril: CSD 550 fue llevado a la estación de servicio por otro pinchazo, recibí una llamada a la 1 PM que el automóvil está listo y algunos dejarán lo mismo en los próximos 10 minutos, cuando el automóvil no llegó, llamamos al servicio técnico para nuestro shock, nos informaron que el carro ya fue recogido por algún cuerpo !! Mi hijo llamó a Peter y corrió al centro de servicio, ¡el auto estaba en el estacionamiento! la razón dada fue que los controladores no estaban disponibles !!

Traducido