Sarina Maneotis Repaso de North Colorado Medical Center,...
Comenzaré con lo positivo: la atención de maternid...
Comenzaré con lo positivo: la atención de maternidad / posparto, en mi experiencia, ha sido excelente. Los obstetras que tienen en rotación de la clínica OB Summitview son excelentes y el personal de enfermería es maravilloso. Esta es la única razón por la que le di a NCMC 2 estrellas en lugar de 1.
Sin embargo, si está allí para cualquier cosa que no sea la maternidad, prepárese para decepcionarse. Mi familia ha tenido varias experiencias negativas en los últimos años y ciertamente buscaremos un hospital de UC Health para todas nuestras necesidades futuras.
Como algunos ejemplos, mi esposo necesitó una apendicectomía hace unos años y, después de que lo enviaran de Urgent Care, la gente de seguros lo abordó para que le pagaran por adelantado antes de dejarlo subir a su habitación (el hombre tenía un apéndice roto, ¡Por el amor de Dios!). En lugar de reiniciar la vía intravenosa que ya había colocado la atención de urgencia, esperaron varias horas hasta que llevaron a mi esposo a la cirugía antes de comenzar de nuevo. Además, no le dieron analgésicos en ese tiempo, a pesar de que tenía mucho dolor todo el tiempo (como comparación, me dieron analgésicos para el apéndice cuando se rompió un año antes). Luego, el personal estaba tan desorganizado que se olvidaron de llamarme para que se recuperara después de su cirugía y cuando nos comunicamos con alguien que pudiera ayudarnos, ¡ella dijo que había sido dado de alta! (¡No lo estaba, todavía estaba sentado en recuperación preguntándose dónde diablos estaba!)
El año pasado, tuvimos que llevar a mi hijo de 13 meses al hospital por dificultad para respirar. El pediatra del personal, después de no probar nada, dijo que solo era crup, que estaría bien y nos envió a casa. Al día siguiente, llamamos para concertar una cita con su pediatra habitual e incluso con el personal de la recepción, después de escuchar la respiración dificultosa de mi hijo, ¡nos dijeron que llevaran a ese bebé a la sala de emergencias! Resulta que no solo tenía crup, sino también gripe y estreptococos. Gracias a Dios, el médico de urgencias la segunda vez fue más competente. Le dimos a mi hijo la atención que necesitaba en ese momento, pero no debería haber sido enviado a casa antes.
Finalmente, mi esposo tuvo dos viajes a la sala de emergencias en noviembre, después de haber sido dado de alta por descuido la primera vez. El médico que vimos la primera vez acusó a mi esposo de consumir drogas ilícitas y lo envió a casa después de unas horas (para que conste que mi esposo no es un usuario, ¡y sus resultados de urología lo respaldan)! Terminamos de regreso, y el médico de urgencias dijo que probablemente nos enviarían a Swedish en Denver porque no estaba seguro de que tuvieran la experiencia en neurología que mi esposo necesitaba. Terminaron quedándonos, aunque me hubiera gustado mucho que hubiéramos ido al sueco. Nunca vimos a un neurólogo real (al parecer, de todos modos, solo llamaron por Skype a uno desde Arizona. En serio). Nos dieron de alta nuevamente sin respuestas y la atención de seguimiento del PCP que vimos ha sido abismal. Aquí estamos varios meses después y todavía no tenemos respuestas.
En resumen, lo sacudirán por dinero antes de que lo traten y luego lo empujarán a la puerta antes de que hayan resuelto sus problemas. Definitivamente evítelo si puede y ciertamente estaremos esperando a UC Health para nuestras necesidades futuras.
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