T Monroe

Repaso de Lake George Steamboat Co

Hice una reserva para dos en el crucero con cena d...

Hice una reserva para dos en el crucero con cena del 20 de septiembre de 2013 en el LDSS. Desafortunadamente, tuve una de esas tardes de Murphy's Law que hicieron que mi novia y yo llegáramos tarde. Le pedí que llamara al mostrador de boletos (el teléfono estaba ocupado, así que se dejó un mensaje) mientras me apresuraba a intentar hacer el crucero. Por suerte, llegamos diez minutos tarde y no había nadie por ningún lado. Como si perderme el crucero no fuera lo suficientemente decepcionante, al día siguiente, cuando llamé para ver si podía acreditar mi pago para el crucero de la noche siguiente, el supervisor me dijo "absolutamente no". Ahora, este crucero fue un crucero "fuera de temporada" en septiembre y yo soy un residente local, no un "forastero". Puedo entender la política de "no reembolso", pero ninguna "transferencia" es una idiotez. Creo que si paga por un servicio, debe recibirlo. LDSS / Steamboat Company no tuvo problemas para aceptar mi dinero sin disculparse. He estado en este crucero antes, pero no lo recomendaría ni reservaría otro crucero basado en la experiencia antes mencionada. Es solo una mala política ... así que no me gusta.

Traducido