Tina Miles

Repaso de Premier Heating & Air

SERVICIO TERRIBLE !!! ¡Si pudiera darles cero estr...

SERVICIO TERRIBLE !!! ¡Si pudiera darles cero estrellas, lo haría! Estoy muy decepcionado con la falta de servicio al cliente. El técnico que salió no tenía ni idea ni experiencia. Llamé una y otra vez y no pude conseguir que nadie me devolviera la llamada. La recepcionista Morgan era incompetente y ni siquiera recordaba haberme hablado el día anterior. Luego discutió conmigo y dijo que nunca antes habían ido a mi casa a reparar el aire acondicionado cuando salieron una semana antes. El llamado gerente de operaciones, Chris, fue grosero y me dijo directamente que, aunque mi aire acondicionado necesitaba ser reemplazado, no lo recomendaría a la compañía de garantía porque temía que no le proporcionarían ningún negocio después. Fue un ciclo interminable con un representante de servicio que claramente solo leía un guión y no ofrecía ninguna ayuda real. ¡Manera de cuidar a sus clientes! ¡Capacite a sus empleados!

Traducido