roxanne endrinal

Repaso de Airdrie Honda

Recibí una carta por correo la semana pasada sobre...

Recibí una carta por correo la semana pasada sobre el retiro del mercado de una pieza de mi vehículo. Me comuniqué con Honda Airdrie ya que son la ubicación más cercana. Pregunté por la pieza y me confirmaron que estaba en stock. Desde allí me tomé un día libre para traer mi vehículo.

No estaba satisfecho con el concesionario desde el momento en que llegué a la puerta de servicio. Esperé un par de minutos frente a la puerta y no pasó nada. Pensé que tendría que entrar. Salí de mi vehículo y luego se abre la puerta. Regresé a mi vehículo y avancé sin que nadie me saludara, sin saber a dónde ir. Había un vehículo frente a mí, así que me detuve detrás y todavía no había nadie con quien hablar. Así que volví a salir de mi vehículo, sin nadie todavía para saludarme. Caminé hasta el escritorio más cercano. Mientras caminaba hacia él, el vehículo frente a mí se movió. Finalmente alguien se me acercó y me dijo que tomarían mis llaves y las llevarían adelante. Nada como "tienes una cita" ni nada. Tomé mis llaves y lo empujé hacia adelante.

A partir de ahí, volvió a su escritorio y preguntó por qué estaba allí. Le dije que tenía una cita a las 10 am y ella confirmó mi cita. Ya que venía para el retiro, les mencioné también que hicieran nuestra alineación de ruedas. Sé que hemos tenido problemas con nuestro vehículo, pero vine por dos cosas específicas.

Desde allí me ordenaron un servicio de transporte, el conductor fue agradable, muy amable y me llevó directamente a casa.

Inicialmente me dijeron que el trabajo sería de unas 3 horas. Así que supuse que por 1 todo estaría hecho.

Recibí una llamada a las 3:00 p. M. Advirtiéndome que no hicieron la alineación de las ruedas y que en su lugar me iban a cobrar por una inspección. Después de perder un día entero, recibo una llamada telefónica informándome, una no hicieron lo que les pedí, dos decidieron revisar mi vehículo (lo cual estoy agradecido) pero terminan cobrándome por algo que no hicieron. incluso confirma conmigo antes de hacerlo.

Entendería que si me informaran inicialmente, se le cobrará por una inspección antes de realizar la alineación de las ruedas, pero no, no recibí ninguna llamada para informarme sobre esta información.

Me recogieron en el servicio de transporte nuevamente, una gran experiencia agradable y desde allí esperé en el mostrador de servicio para hablar con alguien.

Tenían un poco de alineación, lo cual es comprensible, cuando llegué a mi turno me dijeron que nuevamente no hicieron la alineación de las ruedas porque había preocupaciones urgentes con mi vehículo. Entiendo que había otras inquietudes, sin embargo, llegué pensando que estaba pagando por la alineación de mis ruedas y que estaba haciendo un retiro. Salgo 6 horas después con una revisión de servicio en mi vehículo. Perder un día libre en el trabajo y no recibir información sobre esta información hasta que vaya a pagar el servicio que no confirmé que pagaría.

Pregunté sobre el retiro y descubrí que ni siquiera lo hicieron. Dijeron que no tenían el papel. Después de llamar de nuevo la semana pasada preguntando si tenían existencias de las piezas. Me tomé un día libre para hacer esto y todavía no me cuido.

Es muy molesto por el mal servicio que me dieron. Es como si solo esperaran que yo lo pagara aunque no lo confirmaron conmigo. No volvería a este lugar cuando se trata de servicio, sentí que solo quieren mi dinero.

Traducido