Chris Storz

Repaso de Ed Sloan & Associates

Agencia de cobranza de deudas. Está bien, debíamos...

Agencia de cobranza de deudas. Está bien, debíamos dinero y tenían la opción de hacer un pago de la deuda en su sitio web. Mi esposa hizo un pago de $ 50 por sus $ 278.xx que se le adeudaban y pensó que sería el final hasta el próximo mes. Unos días después, la transacción pendiente aparece en la cuenta bancaria por un monto de $ 281.xx. Al ver esto, los llamó de inmediato ya que la cantidad que estaban tomando no estaba autorizada y nos estaría poniendo en negativo (además de $ 3.01 más que el total adeudado). Finalmente dijeron que lo arreglarían. Unos días después, la transacción se completó y fuimos negativos. Ahora no podíamos ir a la tienda a comprar víveres para nuestros 3 niños pequeños. Mi esposa volvió a llamar y me dijeron que la transacción tarda entre 4 y 5 días en completarse desde la primera llamada. Esperó hasta el sexto día y volvió a llamar. El responsable de su cuenta no respondió y le devolvió la llamada cuando estaba en el trabajo. Al día siguiente, mi esposa volvió a llamar y tuvo que esperar de nuevo a que le devolvieran la llamada. Cuando finalmente llegó, la persona a cargo de su cuenta dijo que ya se había solucionado. Así que mi esposa siguió esperando a que se publicara en el banco. Hoy descubrí cómo lo "arreglaron". ¿En serio quiere decirme que puede retirar casi 6 veces la cantidad autorizada de mi cuenta bancaria, pero tiene que escribirnos un cheque para reembolsarnos? Por cierto, la deuda era para que la endoscopia le echara un vistazo a las úlceras formadas por el estrés. Gracias por darle algunos Edward Sloan & Associates. Habéis demostrado ser la empresa más incompetente con la que he tenido que lidiar.

Traducido