cami king

Repaso de The Merchant Solutions

Primero llamé al servicio de atención al cliente d...

Primero llamé al servicio de atención al cliente debido a un cargo en mi factura que no entendí. Anais Laurent tomó mi llamada y me explicó que se debía a una discrepancia en el nombre del EIN. (Nuestra cuenta es nueva) Ella me dio una lista de formas en que podría obtener una copia de nuestra carta EIN que habíamos perdido hace algún tiempo. Comencé en la parte superior de la lista y no encontré más que callejones sin salida. COVID, la burocracia y la falta total de servicio en otros lugares me dejaron frustrado e incapaz de avanzar. Al final, se necesitaron algunas llamadas al IRS, una búsqueda en su nombre y mucha espera. Anais llama todas las semanas para comprobar mi progreso. Fue muy paciente y alentadora cuando sentí que nunca se resolvería. Debo decir desde el principio Merchant Services tiene un excelente servicio al cliente y Anais Laurent se destaca por su genuina atención al cliente.
Estoy muy contento de haber hecho el cambio de NPC a Merchant Services. Lo único que lamento es no haberlo hecho antes.

Traducido