Michael Young

Repaso de Complete Roofing Systems

Nuestra comunidad de casas adosadas utilizó Comple...

Nuestra comunidad de casas adosadas utilizó Complete Roofing para techos nuevos en todos nuestros edificios. La gestión del proyecto y la comunicación de Jake McCants, el PM, fue excelente. La tripulación trabajó profesionalmente y pareció hacer un gran trabajo también.

Esto fácilmente podría haber sido una revisión de 4 o 5 estrellas, pero luego comenzaron los problemas. Antes incluso de que el equipo de trabajo terminara, su vendedor me estaba contactando por correo electrónico, mensaje de texto Y teléfono para ver si le pagaban ese día o el siguiente. Sabiendo que estábamos trabajando a través del seguro de la comunidad, fuimos muy transparentes sobre cuándo la compañía de seguros estaba emitiendo fondos a la compañía de administración de la comunidad y cuándo esa compañía emitiría fondos a nuestra cuenta para que pudiéramos pagarles. A pesar de esto, las llamadas impacientes continuaron, a veces más de una vez al día. Aproximadamente tres semanas después de que se completó el trabajo, su abogado emitió una carta en la que amenazaba con emprender acciones legales en un aparente esfuerzo por intimidar a nuestra asociación para que emitiera un cheque que no teníamos los fondos del seguro para respaldar (y había sido muy transparente al respecto ). Nuestra empresa de gestión comunitaria que ha estado trabajando con ellos nos dijo que nunca habían visto a un proveedor actuar de forma tan beligerante u ofensiva.

A pesar del buen trabajo, su increíble comportamiento después del proyecto ha dejado un mal sabor de boca en nuestra comunidad y nuestra empresa de gestión que no podemos recomendar su uso con otros proyectos.

Traducido