Kate Gardner

Repaso de Varsity Bookstore

Después de gastar aproximadamente $ 500 en libros ...

Después de gastar aproximadamente $ 500 en libros de la facultad de derecho, cambié de clase y necesitaba devolver un par de libros por un valor cercano a los $ 200. Un empleado me dijo un miércoles que tenía hasta el martes de la semana siguiente para devolver los libros y obtener un reembolso completo. Me presenté ese viernes y me dijeron que me perdí la fecha límite para devolver los libros en menos de 24 horas, pero que amablemente me dejarían venderlos por casi nada, tal vez podría obtener $ 18 por uno. El mismo gerente que me vendió los libros en primer lugar señaló la letra pequeña del recibo como diciendo: "Vaya, idiota, la fecha de devolución está ahí". Si sus propios empleados no pueden resolverlo, no trate a sus clientes como idiotas. He comprado libros y suplementos allí todos los semestres, por lo que es una pena que no traten mejor a los clientes habituales. No volveré; ese fue un error muy costoso.

Traducido