Sasha Amir

Repaso de Mercedes Benz Autobahn Motors

Si pudiera darle a Autobahn Motors menos de cero e...

Si pudiera darle a Autobahn Motors menos de cero estrellas, lo haría. Este concesionario tiene una ética comercial terrible, una ausencia total de un servicio al cliente honorable y un desprecio flagrante de los procedimientos comerciales honestos. Fui a Autobahn Motors para comprar cuatro camionetas Mercedes para mis negocios. El gerente de la flota me dijo que solo tenían tres camionetas y me dijo que volviera el lunes a comprarlas. Cuando regresé el lunes por la mañana, como acordamos, me quedé muy sorprendido cuando descubrí que una de las camionetas que había venido a comprar estaba siendo probada. Me quedé aún más sorprendido e indignado cuando el gerente de la flota me informó que la camioneta se iba a vender al otro cliente referido por el gerente general, ya que él había llegado antes que yo esa mañana y el orden de llegada era el primero en ser atendido, pero podían busque otra camioneta de otro estado para mí. Aunque en este punto parecía obvio que el concesionario probablemente estaba vendiendo la camioneta a un precio más alto a este otro cliente, le recordé que yo había sido el primer cliente desde que había venido a Autobahn Motors dos veces la semana pasada, elegí los autos, y estaba dispuesto a comprarlos, pero le dijo que regresara el lunes a comprarlos porque no podía estar allí el sábado por la tarde. Debido a que estaba claro que había hecho el trato mucho antes de que el otro cliente hiciera una prueba de manejo, dije que el concesionario debería respetar el acuerdo hecho previamente conmigo y que la búsqueda del vehículo que planeaba realizar debería ser para el otro cliente. Era evidente que él no iba a respetar el trato que había hecho conmigo, a pesar de que fue él quien pospuso la venta y me impulsó a regresar el lunes para finalizar el trato. Además, se comunicó con el gerente general y juntos decidieron no cumplir las promesas que me había hecho el concesionario. Ridículo. Autobahn Motors no tiene integridad y le aconsejaría a cualquier cliente que lo escribiera todo, ya que su palabra no tiene valor.
Llevé mi negocio a MERCEDES BENZ DE SAN JOSE y pude conseguir los vehículos que quería, junto con un excelente servicio al cliente del gerente, William Eugenio. MERCEDES BENZ DE SAN JOSE se distingue como el principal concesionario de Mercedes en el Área de la Bahía, a diferencia de la pésima administración y servicio en Autobahn Motors.

Traducido