Jennifer Berryman

Repaso de Johns Hopkins Health System

Llevo años yendo a Hopkins. La atención médica es ...

Llevo años yendo a Hopkins. La atención médica es excelente, pero el departamento de facturación no factura correctamente a mi seguro del Estado de Nueva York. Tengo que hacer numerosas llamadas telefónicas y sigo escuchando cosas como esas que deberían haberse enviado automáticamente a la otra empresa. No estoy seguro de por qué no sucedió eso. Acabo de pagar una factura que no debería haber tenido que pagar para evitar que vaya a cobros. En repetidas ocasiones he pedido hablar con un supervisor y no hay ninguno disponible. Dejé un segundo mensaje para las relaciones con los pacientes. . Nunca me llamaron después de mi primera llamada. Seguiré viendo a un proveedor que he visto durante años, pero estoy buscando un endocrinólogo en otro hospital. Si van a brindar un mal servicio al cliente, me llevaré el dinero de mi atención médica a otra parte.

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