Gretchen L

Repaso de Davenport Roadhouse

Sin duda, mi peor experiencia en un hotel, y me he...

Sin duda, mi peor experiencia en un hotel, y me he alojado en muchos lugares.

Mi hijo y yo nos alojamos aquí en julio en un viaje de fin de semana a Santa Cruz. ¡Desde el sitio web parecía un pequeño lugar limpio y ordenado que estábamos emocionados de probar! Debería haber leído más reseñas :(

Primero de todo, la habitación era absolutamente asquerosa. Olía a orina de gato, había grandes manchas en la alfombra, insectos en la luz del cielo rota, con cinta adhesiva, insectos y moho en la ducha (ver fotos), y no había televisión. La hermosa vista al mar que se jactaba en el sitio web era a través de plexiglás sucio y manchado colocado en la terraza exterior. (Ver fotos)

Peor aún, durante la noche, mi coche fue golpeado en el estacionamiento de su propiedad privada por un borracho que estaba al lado de la sala de vinos. Rompí completamente la parte trasera de mi auto, causando daños por valor de $ 4,700.

Cuando fui a traer las maletas a mi auto a la mañana siguiente y vi los daños, entré de inmediato, les conté lo sucedido, les di mi información de contacto y les pregunté si tenían vigilancia por video en la propiedad. Me dijeron que no sabían si había cámaras y que no lo sabrían hasta que el dueño llegara a trabajar ese día, en una hora y media aproximadamente. De Verdad? Excelente. Entonces, aunque estaba cansado, enojado y extremadamente listo para dejar el horrible lugar en ese momento, mi hijo y yo nos sentamos en la planta baja en el área del restaurante a esperar la llegada del dueño. Aunque el personal sabía lo que pasaba con nuestro coche y que estábamos esperando que el dueño se enterara de las cámaras de video, no nos ofrecieron nada durante la espera, ni desayuno, nada. Ni siquiera un vaso de agua. No lo podía creer. ¡¿Cuánta falta de compasión es esa ?!

Aproximadamente 45 minutos después de estar sentado y esperando, uno del personal se acercó a mí y me dijo que no había cámaras de vigilancia en la propiedad. ¡¿No podrían haberme dicho eso antes ?! Completamente frustrado, expresé mi disgusto y nos fuimos.

Un par de horas después de que llegamos a casa esa tarde, recibí una llamada del propietario. Me dijo que, de hecho, tenía cámaras en la propiedad (¡¿de qué estaba hablando el personal?!) Y que, de hecho, captó el golpe y corrió en la cámara. Desafortunadamente, debido a que eran las 11 de la noche, no se pudieron obtener detalles del vehículo a partir del video de vigilancia, aparte de ver claramente un pequeño camión retroceder rápidamente hacia mi automóvil y luego despegar.

Todo el viaje fue un desastre, la mayor parte se centró en la estadía en esta posada. No podrías pagarme por quedarme aquí de nuevo.

Traducido