David Mason

Repaso de Kenny Ross Ford South

Compramos nuestro Ford Fusion 2013 en Kenny Ross F...

Compramos nuestro Ford Fusion 2013 en Kenny Ross Ford a principios de este año (2014) como un vehículo usado. Durante la compra, se me explicó que el kilometraje del automóvil excedía los límites establecidos por Ford para la garantía estándar de automóvil nuevo, y se recomendó que compráramos la garantía extendida de segunda mano como medida de precaución. Decidimos hacerlo.

A mediados de diciembre, la luz de verificación del motor se encendió mientras mi esposa conducía el vehículo. Le preocupaba operar el coche con la luz encendida y llamó a Kenny Ross Ford. Habló con un asesor de servicio que le aseguró que era seguro conducir y de inmediato le concertó una cita de servicio para el día siguiente para evaluar la afección. Esto le proporcionó tranquilidad y le permitió seguir sintiéndose bien con el vehículo.

Dejamos el vehículo (lo cual fue muy fácil y fácil de usar) y recibimos la noticia de que la luz fue causada por un problema de emisiones. El asesor de servicio declaró que la garantía extendida comprada durante la compra original del vehículo tenía un deducible de $ 100 y el resto de las reparaciones estaría cubierto por la garantía. Sin embargo, el asesor de servicio nos dijo que, dado que habíamos comprado el vehículo en Kenny Ross Ford menos de un año antes, no se aplicaría el deducible y podríamos retirar nuestro Fusion aproximadamente 2 horas más tarde sin costo alguno para nosotros. Estábamos encantados, especialmente durante la temporada navideña. Cuando fuimos a recoger el vehículo, el proceso de recogida también fue muy rápido y conveniente.

No hace falta decir que estamos encantados con nuestra elección de comprarle a Kenny Ross Ford y continuaremos utilizando el departamento de servicio para todas nuestras futuras necesidades de mantenimiento de vehículos.

Traducido