Greg Ursino

Repaso de Hyatt Chicago Magnificent Mile

Me sentí obligado a escribir esto. Hice una reserv...

Me sentí obligado a escribir esto. Hice una reserva aquí cuando tuve un procedimiento ambulatorio cerca, no tenía transporte a casa. El día de la cirugía me dijeron que podía conseguir un medicamento. No estaba seguro de si era demasiado tarde para cancelar la habitación ... Llamé a este hotel. Pasé por una cola dos veces, no obtuve la opción adecuada, presioné 2 ... Luego dijo que podía hablar con alguien, lo cual realmente quería hacer. Luego me transfirieron a otro sistema automatizado. El sistema automatizado me preguntó si quería esto o aquello ... Dije cancelar esperando hablar con alguien. El sistema acaba de decir "tu habitación está cancelada" Sonaba bien

Me cobraron de todos modos. Cuando llamé, dijeron que la habitación no se podía cancelar. Sorprendido por esto ... No recibí esa condición en el correo electrónico, pero sobre todo explicó si me acababan de decir que la habitación no se podía cancelar cuando traté de hablar con alguien a quien hubiera mantenido la habitación. Demasiado. Fue transferido al gerente, dejó un mensaje, nunca me devolvió la llamada. Luego se le dijo que se pusiera en contacto con el administrador de ingresos pero que enviara un correo electrónico, ya que no devuelve las llamadas. Enviado por correo electrónico. No escuché nada Nunca me quedaría aquí Solo deshonesto

Traducido