Michele Wang

Repaso de Marie Hansen Properties

He tenido una experiencia terrible con Marie Hanse...

He tenido una experiencia terrible con Marie Hansen y estoy realmente decepcionada porque el personal parece muy agradable.

Pero lo agradable no es realmente importante si no pueden hacer su trabajo eficiente y bien. La primera señal de problemas fue cuando me dijeron que le harían saber al edificio de condominios mi fecha de mudanza. Estaba intentando reservar el montacargas y me aseguraron que lo harían por mí y que este era un procedimiento normal para ellos. Imagínese mi sorpresa cuando llamé para verificar el día antes de mi mudanza, y el edificio no tenía constancia de mi mudanza. Querían que cambiara la fecha de mi mudanza, sin embargo, ya había contratado mudanzas y arreglado todo lo demás y no podía cambiar la fecha. Esto llevó a una experiencia completamente estresante y horrible.

La siguiente gran falta que hicieron fue que no me estaban cobrando la cantidad correcta por mi consumo de electricidad. Cinco meses después de que ya había estado pagando la electricidad, me dijeron que se habían olvidado de cobrarme 200 $ extra que debía por cada mes. Lo que más me enojó con esto fue que había pensado que estaba usando electricidad dentro del presupuesto que me había dado, sin embargo, como no me dijeron cuánto realmente debía cada mes, me dejaron ir casi medio año pensando que estaba dentro del presupuesto cuando en realidad la factura era mucho más alta, luego esperaba que la pagara de inmediato. Luego, cuando les dije el inconveniente de su error contable, no se disculparon en absoluto y me dijeron que yo era responsable de mi consumo de electricidad. Bueno ... duh --- por supuesto que lo soy. Sin embargo, una disculpa por el error "oops" que cometiste y que terminó costándome más de mil dólares habría sido bueno.

En última instancia, estoy realmente descontento con esta empresa. Creo que hacen un trabajo horrible en el lado de los inquilinos. Son lentos para responder, aparentemente no pueden sumar y restar correctamente y luego, cuando cometen errores, es obvio que las otras personas tienen la culpa y esperan que usted pague. Nunca he tenido tantos problemas con los propietarios / compañías de administración de propiedades en los 20 años que he alquilado como ahora, y honestamente no sé a qué atribuirlo, excepto a las personas que trabajan aquí.

Traducido