doken Repaso de Shangri-La Singapore Hotel
1. Solicite un check-in temprano pero nos registra...
1. Solicite un check-in temprano pero nos registramos en el horario habitual a las 3 pm. Antes de hacer el check-in, fuimos al budz para reservar un espacio y nos dijeron que estaba completamente reservado PARA EL DÍA y NUNCA EN LA LISTA DE ESPERA. Era el cumpleaños de mi hijo, queríamos algo especial para él, pero todo estaba completo. Llamamos antes de antemano ya que anticipamos que habrá mucha gente. Su equipo nos dijo que incluso nos pusieron en la lista de espera, se despejará y solo podemos reservar cuando hagamos el check-in. Cuando llegamos al hotel e intentamos reservar las instalaciones, fue una historia totalmente diferente.
2. Era casi la hora de cenar alrededor de las 5.30 pm. Intentamos llamar y reservar un restaurante para cenar en sus instalaciones, nos informaron que el horario más temprano es a las 8 pm. No tenemos más remedio que bajar frenéticamente a buscar un restaurante que esté disponible. Finalmente, encontramos un restaurante, pero tenemos que estar sentados al aire libre ya que estaba lleno. Nos asignaron el único asiento al aire libre sin cojines. Todos los huéspedes de los restaurantes son caucásicos, lo que nos hace pensar que solo sirven lo mejor para los caucásicos. La comida era cara y por debajo de la media.
3. La decoración de la habitación es normal, si no antigua, y sólo el vestíbulo y la zona de la piscina del hotel merecen un reconocimiento de cinco estrellas.
4. En general, una estancia muy estresante. Todo lo necesario para reservar con anticipación, incluso sin poder reservar con anticipación, aunque incluso habíamos llegado antes para el check-in. Si bien su equipo intentó hacer enmiendas solicitando nuestros comentarios, era demasiado tarde para rectificar algo debido a la angustia por la que hemos pasado. Sin mencionar que estábamos celebrando el cumpleaños de mi hijo. No se cumplen todas nuestras expectativas. Vergüenza para tu equipo. No volveremos. Una de las peores y más estresantes vacaciones que habíamos experimentado.
Un hotel que NO SE RECOMIENDA por ahora.
Cosas que todos deberían haber implementado.
1. Menores tiempos de juego para que las instalaciones de tus hijos tengan más espacios disponibles.
2. Limite el tiempo de juego de sus invitados en las instalaciones de sus hijos.
3. Pregúntele a su invitado qué restaurantes están disponibles y reserve con anticipación cuando se registre.
4. Pregúntele a su invitado por un horario preferido para el desayuno para manejar mejor las multitudes.
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