Ajit Simha

Repaso de Portea

Llamamos a la empresa para solicitar información s...

Llamamos a la empresa para solicitar información sobre la atención médica domiciliaria de mi padre, que padecía una enfermedad terminal. Uno de sus coordinadores nos prometió una visita domiciliaria al día siguiente a las 5 pm en punto. Cancelamos todas las demás citas y esperamos a que llegara la persona. Por supuesto, esa persona nunca llegó y no se molestó en llamarnos para decirnos que no lo haría. Les dimos el beneficio de la duda y decidimos volver a intentarlo. Cuando llamamos el segundo día, el operador nos dijo que no había constancia de que los hubiéramos llamado y que teníamos que darles la información de registro de nuevo. Una vez más, nos prometieron una visita al día siguiente y, una vez más, ¡no se presentaron! Deberíamos habernos rendido en esta etapa, pero el servicio que prometieron parece ser justo lo que necesitábamos, así que lo intentamos una vez más al día siguiente. Sí, sí, prometió el operador, ¡nuestro coordinador estará allí a las 5 pm en punto! Lo adivinó correctamente: el coordinador no se presentó y no se molestó en llamarnos para decirnos que no vendría. Olvidé mencionar que en los 3-4 días que pasó todo esto, fuimos bombardeados por llamadas de ventas a nuestros teléfonos móviles y domésticos por parte de su departamento de marketing.
La empresa es una completa farsa ... no crean en su elegante sitio web. No compraría chicle de ellos si eso fuera lo que estuvieran vendiendo ... y ciertamente no pondría la vida de alguien cercano a mí en sus manos con este tipo de servicio y actitud. Le recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de este atuendo.

Traducido