Thatiana romain

Repaso de Planned Parenthood of Central ...

Esta revisión no es para la clínica, sino para el ...

Esta revisión no es para la clínica, sino para el CALL CENTER. Tuve una gran experiencia y el Dr. Bernstein fue INCREÍBLE. El personal fue realmente servicial y educado. ¡El centro de llamadas necesita un personal completamente nuevo! Me hicieron un procedimiento y me dijeron que llamara si había algún problema y lo hice. No solo tuve que llamar 3 veces en 2 días, sino que hablé con Maracita y ella fue extremadamente grosera y no debería trabajar en el campo médico. Ella no tiene compasión y estaba regresando y cuarto conmigo después de que el médico me dijo específicamente que lo contactara. Estaba preocupado y asustado y no tengo seguro para ser admitido en la sala de emergencias. Me dijo que porque no soy de este lugar, el médico ni siquiera sabría quién soy. Trabajo en el campo de la medicina y eso fue muy poco profesional. ¿Cómo se supone que me sentiré cómodo si el médico no me recuerda de hace 2 días? Eso no es algo que se supone que deba decirle a los pacientes incluso si él no lo hizo. Finalmente, después de que le dije que no iba a colgar a menos que hablara con al menos una enfermera, mi mensaje llegó al médico. Me llamó inmediatamente y me dijo que entrara. Una vez que llegué allí, el personal fue muy amable y me dijo que estaban contentos de haber venido por mi situación. ¡Realmente espero que este mensaje llegue a una autoridad superior y la despida de inmediato!

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