Jessica Daoodi

Repaso de Harrahs Resort & Casino

Las habitaciones son bonitas, excepto en el lado d...

Las habitaciones son bonitas, excepto en el lado de buceo. Esas habitaciones estaban un poco sucias y viejas, aunque tienen sofás, lo cual era un poco guay. Recibo muchas ofertas aquí. Más que cualquier otro casino y solo he estado aquí un puñado de veces. No me gusta el hecho de que es imposible entrar al spa y hacerse una cera para las cejas. Los horarios de las citas fueron muy incómodos y cuando entré como un paseo en el que el sitio web dice que está bien, 5 personas estaban trabajando allí y no había clientes y todavía no pude obtener una cera de cejas de 5 minutos. Todo el personal estaba de pie. El buffet está bien en el mejor de los casos. El personal era realmente agresivo ya que estaba cerca de la hora de cierre después del almuerzo. La comida es decente pero no tienen suficientes camareras, ya que me tomó como 10 minutos conseguir una pajita. El peor restaurante es la cafetería. El personal es lento y la comida tarda una eternidad en salir, aunque tengo que decir que en este viaje, la camarera fue rápida y la comida salió más rápido que nunca. Entonces eso fue una mejora. De todas las ofertas de juego gratis que he recibido, puedo decir honestamente que NUNCA he ganado nada. Jaja. Aunque mi novio ganó un premio mayor de $ 5000 en una máquina de un centavo con su propio dinero. Eso no es tan malo. En general, me gusta el casino, pero el personal deja algunas cosas que desear. No siento que intenten hacer todo lo posible para mejorar la experiencia del cliente. Las solicitudes pequeñas como una salida tardía o una comida compensada no fueron atendidas por mí y, aunque entiendo que las compensaciones adicionales se basan en el juego, casi me convertí en miembro diamante en 1 día. Así que gasté una cantidad significativa de dinero en mi viaje y mis pequeñas solicitudes fueron denegadas. Planeo volver aquí y espero que algunos de mis comentarios ayuden a mejorar algunos de los desafíos que veo con el personal.

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