Benjamin Mudry

Repaso de Garnet Volkswagen

Como alguien que trabajó en el negocio automotriz ...

Como alguien que trabajó en el negocio automotriz durante años (ventas), debo decir que estaba bastante impresionado con Garnet.

Necesitaba trabajar un poco en el Tiguan de mi hijo. Descubrí después de comenzar a llamar por ahí que este era un gran trabajo molesto que al menos dos talleres de Volkswagen se negaron a hacer rotundamente.

Se me explicó que se trataba de un trabajo muy delicado que solo podía realizar un mecánico con mucha experiencia. Además de eso, llamé a un amigo que todavía trabaja para Volkswagen y me dijo que este es uno de esos trabajos en los que los concesionarios pierden dinero porque Corporate solo permitirá 4 horas para completarlo y con frecuencia toma mucho más tiempo.

Así que imagina mi sorpresa cuando llamé a Garnet y me dijeron que me lo trajeras. Me dieron un precio por adelantado que no solo era razonable, sino que garantizaba que perderían dinero con él. Coloréame impresionado.

Les tomó dos días completarlo cuando originalmente estimaron uno, pero también tuvieron mucho cuidado de actualizarme sobre lo que encontraron cuando sacaron la parte superior del Tiguan y me informaron sobre los cargos adicionales (menores) por adelantado.

Hicieron un gran trabajo y el vehículo fue recogido más limpio que cuando lo trajeron.

En estos días de extracción y reemplazo, es bueno saber que todavía hay distribuidores que están más preocupados por mantener contenta a su clientela que por ganar dinero. Se han ganado un cliente de por vida. Sé a ciencia cierta que si llamara al dueño de uno de los concesionarios y me dijera que no me molestara porque era demasiado caro, alguien habría sido despedido de inmediato ...

Traducido