Sharon

Repaso de Daybreak

Quería recuperar mi cuenta Everquest pero no tenía...

Quería recuperar mi cuenta Everquest pero no tenía la contraseña correcta. Intenté restablecer la contraseña del correo electrónico conectado con mi cuenta, pero no aceptaba mi respuesta secreta, así que intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. Tuve que crear una segunda cuenta solo para contactar a cualquier persona, a pesar de que tienen una opción para la recuperación de la cuenta, ¿aún debe iniciar sesión en la cuenta?!?!? Luego me pidieron un número cc antiguo conectado a la cuenta de hace 4 años, cuando ni siquiera jugaba hace cuatro años, y se negaron a ayudarme porque no tenía la información de esta tarjeta de crédito de un momento en que alguien más debe tener hackeado mi cuenta. Traté de explicarles que usar cc # antiguos para verificar una cuenta no tenía sentido porque yo A. no había jugado en ese momento, por lo que no habría sido mi información y B. Los números de la tarjeta de crédito cambian en caso de que las tarjetas se pierdan. o robado, así que incluso si hubiera jugado, mi número sería diferente ahora y no me habría quedado con el número anterior ... por si acaso ... alguien lo necesitaba 4 años en el futuro. Ninguna otra compañía de juegos ha pedido información de cc antigua para verificar mi cuenta, y es desconcertante por qué lo harían, considerando la frecuencia con la que cc # cambia o cuántas personas tienen. La atención al cliente de esta empresa es ridícula.

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