Mauro Penedo

Repaso de Antelope Park

Me alojé en el parque de antílopes por 3 noches. E...

Me alojé en el parque de antílopes por 3 noches. El personal es amable y las instalaciones bastante buenas, aunque no tenía agua caliente para la ducha ... Su proyecto es bastante noble, ya que tienen un programa para intentar aumentar el número de leones salvajes. Dijeron que en unos 10 meses liberarán a los primeros 4 leones en la naturaleza, por lo que es de esperar que puedan tener un impacto en la supervivencia de esta especie. Desafortunadamente, en mi opinión, explotan a los turistas para sostener este proyecto. Tienen varias actividades entre las que puedes elegir, pero en la mayoría de ellas los precios son ridículos y el tiempo que pasas haciéndolas es realmente corto, lo que te da la idea de que su única preocupación es el dinero, no la calidad del servicio prestado. En una ocasión, hicimos una actividad de unos 20 minutos, que fue increíble, la volvería a hacer, pero muy cara para esta cantidad de tiempo. Al día siguiente, otro grupo hizo la misma actividad, pero por alguna razón, terminaron haciéndola durante 50 minutos. Por supuesto que nos quejamos de esta situación, pero nos dijeron que lo que hacíamos era la actividad normal (solo 20 minutos). Pedimos un reembolso, no por $ 10, sino solo por un gesto del parque admitiendo que lo que sucedió no fue justo ... Se disculparon pero dijeron que no obtendríamos ningún reembolso ni rehacer la actividad, lo cual aceptaríamos . ¿Es esta actitud "barata" de ellos lo que estoy criticando? Todavía tienen mucho que aprender con respecto al servicio al cliente y cómo complacer a un cliente. Sé que probablemente este mi comentario no afectará su "economía", pero es de esperar que las personas responsables del parque puedan leer esta reseña y operar algunos cambios en los servicios prestados.
Mauro Penedo

Traducido