Benjamin Robbins

Repaso de Landers McLarty Chrysler Dodge...

Hay una razón por la que los concesionarios se con...

Hay una razón por la que los concesionarios se conocen como ladrones.

El 27 de diciembre de 2016, mi esposa y yo llevamos su automóvil al departamento de servicio para un simple cambio de aceite y rotación de llantas. Cuando lo trajo a casa, notó un bamboleo en el neumático delantero derecho. Ella nunca me informó de esto, porque, bueno, tiene mejores cosas en las que pensar. Entré para conducirlo el lunes (9/1/17), noté el problema y lo recibimos para que lo resolvieran ayer (13/1/17). Siendo algo así como un tipo de autos, asumí que la rueda estaba desequilibrada. La persona con la que habló por teléfono, antes de la visita, dijo que el concesionario lo reequilibraría de forma gratuita, ya que podría haber sido un error de su parte. Nos llamaron de nuevo, poco después de dejarlo, y nos dijeron que el borde, en sí, estaba doblado. De Verdad? Entonces, como están tan cuidadosamente entrenados para hacer, nos dieron un discurso sobre las pruebas de fuerza en carretera, que muestran que no habríamos podido sentir el bamboleo cuando la rueda estaba en la parte trasera del automóvil. Hermano, conozco los coches. Con esa pequeña y débil suspensión en su viaje, podemos sentir todo. Golpeamos una hoja y tuve un latigazo.

Ella tiene que salir de la ciudad este fin de semana, y estoy obligado a transportar algunos equipos con mi camión, por lo que nos vimos obligados a que reemplazaran la rueda Y el neumático (ya que el bamboleo aparentemente hizo que se desgastara prematuramente). Si hubiéramos tenido tiempo de investigar, les habría quitado el vehículo y alguien me habría dado una segunda opinión. Entonces, debido a nuestra falta de tiempo, pasamos de un reequilibrio gratuito a un reemplazo de llanta, llanta, vástago de válvula de $ 500, más montaje y equilibrio, y "tarifas ambientales".

No llevo mi RAM 2014 allí, porque no confío en ellos. Ella insistió en dejar que solo tocaran su auto, hasta este punto. La buena noticia para ellos es que su formación sobre cómo enseñar a los redactores de servicios a fastidiar a los clientes "leales" funciona. Buen trabajo. Me alegro de que puedas dormir por la noche. No volveremos, pero me imagino que no podría importarle menos.

Traducido