Allen Stewart

Repaso de Bay View Resort

Me he alojado en Bayview exclusivamente durante lo...

Me he alojado en Bayview exclusivamente durante los últimos 6-7 años (varios viajes cada año). Bayview fue el único lugar en el que consideraría quedarme durante nuestras vacaciones porque ningún otro lugar se acercaba a lo que estábamos buscando y esperábamos de nuestro hotel. Mi viaje más reciente, el 9 / 7-9 / 12/20, será nuestra ÚLTIMA estadía en Bayview. Entiendo que los tiempos y los procedimientos han cambiado con la pandemia de COVID-19, pero los problemas que tuvimos durante nuestra estadía no fueron el resultado de ella. La limpieza se ha reducido drásticamente. Cuando llegaran a atender la habitación, se recogerían las toallas usadas, solo se sacaría la basura de la cocina y las toallas nuevas para 1 baño de 2 se dejarían en la encimera de la cocina. Nos encogimos de hombros como si no fuera gran cosa, pero el día 2, regresamos a nuestra habitación para encontrar la puerta del pasillo que conduce a la puerta principal que no está asegurada y la puerta principal que se mantiene abierta con el pestillo de noche. No había ningún empleado en el piso en el que nos estábamos quedando. No teníamos ni idea de quién más, si alguien, había estado en nuestra habitación. Por suerte no faltaba nada, pero al no saberlo, tuvimos que volver a desinfectar todo en la habitación. Esto es inaceptable. Notifiqué a la recepción después de la primera ocurrencia, y me dijeron que el gerente estaba en una reunión, pero que estaba al tanto de la situación y que se pondría en contacto conmigo tan pronto como terminaran. Después de 3 días de tratar de hablar con alguien, la recepción me aseguró que estaban dando los mensajes con mi número de celular a los gerentes, y otro incidente en el que las puertas quedaron abiertas, todavía no tengo noticias de nadie. (Hoy es 13/9). Es casi como si la actitud del hotel hubiera cambiado a no preocuparse por las necesidades y la seguridad de los huéspedes. Los últimos 2 problemas que tuve técnicamente estaban fuera del control del hotel, pero para que quienquiera que lea esto se dé cuenta, ni siquiera pudimos disfrutar sentados en el balcón frente al mar debido a la cantidad de marihuana que se fumaba en las habitaciones que nos rodeaban. . Esta fue una ocurrencia de cada hora durante toda nuestra estancia.
Finalmente, cuando nos marchamos, había varios huéspedes registrándose. Estaba muy ocupado en el frente. Mi esposa estaba esperando con nuestro equipaje mientras tomábamos el auto del estacionamiento. Se acercó a ella, mientras estaba de pie en la puerta principal, por otro huésped en el hotel y le propuso sexo. La misma invitada se quedó con ella y nuestras pertenencias hasta que yo regresé. Quizás el hotel debería considerar tener seguridad o un miembro del personal presente si hay más de 3 vehículos en el área de carga y descarga. Esto podría haberse convertido en un gran problema para cualquiera que esté allí. Notifiqué a la recepción de esto también. Con todo lo que ha ocurrido durante esta estadía, por mucho que AMAMOS hospedarnos en Bayview, no volveremos ni el amigo y la familia que hemos presentado y recomendado a Bayview durante los últimos 6-7 años.
Si alguien de la gerencia desea comunicarse conmigo, ¡hágalo! Tiene mis números en el archivo. Sería bueno finalmente poder hablar con alguien.

Traducido