Jonah Swen

Repaso de North Hill Mazda

Pagué, en el estadio de béisbol de $ 1,500.00, por...

Pagué, en el estadio de béisbol de $ 1,500.00, por la capa base cuando compré mi Mazda, descubrí dos años después que nunca lo instalaron. Mazda ofrece instalar la capa base, proporcionar un cambio de aceite y ofrecerme un alquiler sin costo alguno. Dejo mi auto la primera vez, no hay auto de alquiler disponible, tengo que reprogramar.

Segundo intento en mi cita, decido llamar el día anterior para asegurarme de que hay un alquiler esperándome. El personal de Mazda me asegura que hay un alquiler disponible. Me presento para dejar mi auto, no hay alquiler disponible y me dan el costo de mi cambio de aceite. Debido a la falta de comunicación de Mazda con el personal de primera línea y las tardanzas, ahora tengo que reorganizar todo el día y cancelar los arreglos previos para asegurarme de que trabajo según el horario y la incompetencia de Mazda.

Le daré un reconocimiento a la chica en el mostrador de servicio que pudo arreglarme un auto de alquiler a través de una empresa de alquiler externa.

No estoy molesto porque Mazda no instaló mi capa base, cometieron un error y han demostrado proporcionar el producto por el que pagué al final. Hay un enfoque para brindar su servicio que ha sido absolutamente inferior al satisfactorio. No debería tener que reorganizar mi horario para cumplir con tus errores.

Traducido