Lakshmi Kanth Punnani Repaso de Novotel & HICC
Estamos de regreso en nuestro hotel favorito Novot...
Estamos de regreso en nuestro hotel favorito Novotel HICC para unas vacaciones en casa, el día del cumpleaños de mi esposa y esta vez estábamos en la habitación Junior Suite. El check-in fue muy sencillo y todo el personal de la recepción nos dio la bienvenida, con algunos juguetes para niños y una bolsa de accesorios.
La habitación es muy espaciosa y tiene enormes ventanales que ofrecen vistas panorámicas. Aunque es nuestra tercera estancia en este hotel, nunca nos sentimos a bordo, ya sea Food Exchange (anteriormente The Square), La Cantina, Le Cafe, piscina, césped, área de juegos para niños, etc.Siempre tienen algo nuevo que ofrecer y Asegure siempre una estancia muy agradable.
Mientras estábamos allí, el Festival de comida marroquí con el chef Oumaima se estaba llevando a cabo en Food Exchange; El festival de comida marina se estaba llevando a cabo en La Cantina y los deliciosos regalos de Pascua en Le Cafe. No puedo pedir más, todo fue increíble.
El personal (Rashmi, Saifur, Gajanand, Chaianya y Abdul) organizó un corte de pastel sorpresa para mi esposa. Además, el personal proporcionó una cuna de forma proactiva. Muchas gracias.
Creemos firmemente que el personal es el mayor activo de este hotel y es su servicio centrado en el cliente lo que nos hace considerar Novotel HICC sin pensarlo dos veces.
Mención especial a la ejecutiva de relaciones con los huéspedes Swathi por sus increíbles esfuerzos para garantizar la mejor experiencia del cliente.
Pocas sugerencias / observaciones:
1. Viajamos con el bebé y la comida del bebé se echó a perder, ya que el refrigerador de la habitación dejó de funcionar por la noche. El personal muy servicial de Food Exchange nos ayudó de inmediato a preparar la comida para bebés, por lo que no hubo problemas.
2. Puede considerar la posibilidad de proporcionar un microondas, a pedido, en la habitación. Para nosotros, hicieron arreglos para que un chico del servicio de habitaciones recogiera la comida del bebé, la calentara y la devolviera a la habitación, así que no hay problemas.
3. El diseño de la alfombra puede ser mejor
4. Parece que el parachoques de la puerta de la ducha no está bien colocado, por lo que la puerta se abre.
Mientras escribo esta reseña, mi hijo de 6 años ya está preguntando por nuestras próximas fechas de estadía en Novotel HICC :-).
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