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Repaso de Ibis Hotel Amsterdam Airport

Habiendo pasado 4 noches en Ámsterdam por primera ...

Habiendo pasado 4 noches en Ámsterdam por primera vez en el hotel IBIS, mi pareja y yo fuimos los primeros en quedarnos en una zona nueva y en un hotel de un país diferente. Como mi pareja y yo somos del Reino Unido, teníamos muy poco conocimiento del holandés o de cualquier otro idioma hablado en Ámsterdam.

Al llegar al hotel, habíamos optado por pagar en efectivo en lugar de un pago de PP, sin embargo, cuando llegamos, nos dijeron un precio COMPLETAMENTE diferente a lo que nos dijeron en la página de Internet / reserva. Esto significaba que teníamos que sacar dinero de nuestro dinero para gastar para pagar nuestra reserva y nos estábamos registrando bastante tarde debido a que acababa de bajar de nuestro vuelo a Ámsterdam. Así que estamos bastante cansados.

Sin embargo, la peor parte fue que la señora que era una "supervisora" no aclaró por qué nos cobraron un precio diferente hasta que yo misma le pregunté dos veces ... ¿pero ella era supervisora? Esta fue una primera caída y una decepción.

Nuestras habitaciones para el resto del curso de nuestra estancia fue excelente, incluso una señora de la limpieza cuyo nombre no capturamos hizo un trabajo excelente en nuestra habitación y sin duda se ocupó de nuestras necesidades. Además, el personal del restaurante ubicado en el segundo piso es encantador y educado.

Pero lo que más nos faltó y arruinó nuestra estadía fue la falta de comunicación entre el personal de la recepcionista y el Huésped. En mi experiencia como recepcionista de hotel, esto no es profesional y los HUÉSPEDES deben ser el enfoque principal del hotel. Dudo mucho que volvamos a quedarnos aquí debido a la sensación que mi pareja y yo tuvimos.

Traducido