Walter Ferreyra

Repaso de United Automobile Ins Co

Horrible servicio al cliente, nunca trataría con e...

Horrible servicio al cliente, nunca trataría con esta compañía, pero desafortunadamente el conductor ebrio que destrozó mi auto hace casi un mes mientras estaba estacionado los tenía como seguro.
Es totalmente imposible comunicarme con alguien por teléfono, lo intenté muchas veces al día durante 2 días, tuve que conducir hasta su oficina, una vez allí, el chico de seguridad me pidió mi número de teléfono y después de esperar 25 minutos, un representante me llamó. Así que tienes que ir a su oficina, no para que te atiendan en persona, sino para llamar su atención y hablar por teléfono contigo, lo cual podría hacerse una de las muchas veces que intenté llamar desde casa.
Recibí un mensaje de texto con el número de reclamo, el nombre del ajustador y su número de extensión, respondí con las imágenes según las instrucciones, 12 días después no recibí respuesta. Intenté llamar varias veces al día durante los últimos 4 días a la extensión, sin respuesta. , dejó muchos mensajes, no devolvió la llamada. Tendré que ir allí de nuevo.

Traducido