Pernilla Peterson

Repaso de Horseshoe Bay Resort Marriott

ACTUALIZAR: CORRE LEJOS DE ESTE LUGAR. Este horrib...

ACTUALIZAR: CORRE LEJOS DE ESTE LUGAR. Este horrible resort ahora nos ha cobrado el doble de $ 9K en dos tarjetas de crédito, incluso después de que hablé con ellos por teléfono ayer sobre $ 3K en cargos pendientes, aunque pagamos la factura en su totalidad (no vale la pena, los precios son una locura por lo que obtener.)

Supongo que no le dicen a los huéspedes que cargan cosas en su habitación que ponen miles de dólares en cargos pendientes en su tarjeta de crédito y que pueden permanecer allí durante 10 días. Estoy indignado, ahora tengo que pasar más tiempo en el trabajo en espera tratando de solucionar estos problemas, después de que nos hayan cobrado todo el doble. NO DÉ A ESTAS PERSONAS SU NEGOCIO.

Pagamos casi $ 900 por noche por un condominio grande y la única limpieza incluida era una vez cada cuatro días, así que una vez a la semana. Incluso entonces tuve que preguntar repetidamente y finalmente llegó la limpieza el día 6, e incluso entonces apenas limpiaron el condominio más allá de cambiar las sábanas.

El servicio fue increíblemente lento y desorganizado, y muchas cosas estaban cerradas o en construcción. El día que llegamos, esperamos 15 minutos para tomar una copa y 45 minutos para almorzar cuando solo había otra pareja en el restaurante. Actualmente estoy en espera tratando de averiguar cómo obtuve $ 3K en cargos pendientes en mi tarjeta de crédito más allá de la enorme suma que pagamos por el complejo en su conjunto. Muy decepcionado.

Traducido