Matt Beckner

Repaso de Sill-TerHar Motors

Evite este lugar. Hasta hace poco, estaba muy sati...

Evite este lugar. Hasta hace poco, estaba muy satisfecho con mi servicio y compras en motores STH (Sill-Terhar). Les he comprado varios vehículos y han realizado literalmente miles de dólares en mantenimiento y reparaciones en 4 vehículos diferentes para mí. Recientemente (finales de 2012, principios de 2013) algo ha cambiado en este concesionario. Cuando dejé mi vehículo Mazda para el servicio de rutina (cambio de aceite y rotación de llantas) en el centro de servicio de Ford (donde siempre se ha realizado mi servicio), lo llevaron al concesionario Mazda a un par de cuadras (sin mi consentimiento) y llamaron yo con cientos de dólares en cosas para reparar. Rechazo, y sorpresa, sorpresa, el departamento de autos usados ​​me devuelve la llamada dentro de media hora, ofreciéndome comprar el vehículo a cambio de la compra de un auto nuevo. ¿La oferta de intercambio? $ 3000 por debajo del valor de intercambio "bueno" por KBB.

Esta táctica es audaz y en este caso ha perdido al concesionario un cliente de mucho tiempo. Obviamente, el representante de servicio había alertado al vendedor de que no estaba satisfecho con los costos de reparación identificados. El otro indicio fue que se tomaron el tiempo para conducir mi automóvil desde el concesionario Ford al concesionario Mazda, con el pretexto de "tener a los técnicos de Mazda trabajando en él". ¡Estaba cambiando de aceite y rotaron los neumáticos! Creo que los técnicos de Ford probablemente podrían haberlo manejado. No, querían el automóvil en el concesionario Mazda para poder trabajar en este ángulo de "evitar los costos de reparación, simplemente canjearlo y obtener uno nuevo".

¡¡¡Mantente alejado!!!

Traducido