Chris Conicelli

Repaso de Atlanta Airport Marriott Hotel

Soy un miembro de Gold Rewards que se quedó en la ...

Soy un miembro de Gold Rewards que se quedó en la habitación 661 el 7 de mayo de 2018. Al entrar en la habitación, noté que las sábanas parecían estar arrugadas por el ocupante anterior. Inspeccioné la cama más a fondo y noté 3 chinches. Solicité y me concedieron un cambio de habitación. También me otorgaron algunos puntos de recompensa que ni siquiera estoy seguro de que cubran una noche de estadía en un hotel. Antes de publicar algo, presenté una queja formal con @marriott con la esperanza de que abordaran el problema de manera adecuada. Recibí un correo electrónico un día después del gerente general pidiendo disculpas por las molestias, que el problema estaba siendo abordado y que considerara quedarme en el futuro. Estoy en el negocio y esto es tan malo cuando se trata de servicio al cliente. Hay muchas cadenas hoteleras por ahí. Busque en otra parte.

Traducido