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Repaso de Orchard Park Veterinary Medica...

El gato de mi padre se puso muy enfermo durante el...

El gato de mi padre se puso muy enfermo durante el fin de semana, así que lo llevó a esta clínica. El personal fue extremadamente grosero con mi padre, haciendo comentarios sarcásticos sobre lo sucia que estaba la cara de su gato y lo mal que se veía. No le cobrarían a pesar de que dijo que no tenía el dinero y que solo quería llevar a su gatito enfermo a casa. Avergonzaron a mi papá e hicieron una gran escena de que no se le permitió irse hasta que pagó en efectivo por adelantado. Si mi papá supiera que iba a tener que pagar esta cantidad por adelantado para una visita de emergencia, se habría ido a otro lugar. Terminaron obligándolo a completar una tarjeta de crédito para poder pagar la visita de emergencia. Claramente sabía que la visita no iba a ser gratuita, pero nunca he conocido ningún tipo de clínica que no le envíe su factura por correo.
Cualquier otra clínica en la que haya estado por mis animales no tiene problemas para facturar la visita. Parece que este lugar no tiene absolutamente ninguna preocupación por los animales o los dueños que están en completa angustia por sus bebés peludos enfermos. Esta clínica probablemente debería intentar enfocarse en mejorar sus habilidades de servicio al cliente y tener un poco más de comprensión y compasión por las personas que no tienen cientos de dólares en su bolsillo a las 5:30 pm un domingo.
Mi papá es policía jubilado y su personal y médicos deberían haberlo tratado mucho mejor.

Traducido