Kimberly Roberts

Repaso de United Apartment Group

¡Una estrella es demasiada! ¡Estoy disgustado por ...

¡Una estrella es demasiada! ¡Estoy disgustado por el comportamiento mostrado por el personal de los apartamentos Vantage en Panama City Beach! Regresé a casa después de una evacuación obligatoria por el huracán Michael y descubrí que mi apartamento se había inundado con agua y ahora estaba creciendo moho en muchas superficies de mis pertenencias personales con un olor tan penetrante que el apartamento es inhabitable debido a graves problemas de salud. No solo me veía como una loca por preguntar qué se suponía que tenía que hacer con la vivienda y el alquiler, sino que me dijeron que lo siento, ya llenamos todos nuestros otros apartamentos de un dormitorio y que el alquiler no se vence en dos semanas. También me mintieron y me dijeron que la razón por la que no habían caminado por los apartamentos y los habían evaluado fue porque no pudieron hacerlo hasta que sus propios ajustadores de seguros ingresaron primero a los apartamentos ... Llamé 2 días antes e informé a la gerencia de mis inquietudes sobre probable agua en mi apartamento debido a que los rodapiés dañados por el agua en la mudanza se informaron en la mudanza inicial en el papeleo de inspección pero nunca se solucionó, tener varias puertas con sellos deficientes y aberturas en el marco de la puerta inferior, y un fuerte olor acre durante meses también fue denunciado, pero desestimado y no remediado por la gerencia tampoco. Sé que esto es una mentira descarada porque inmediatamente después de que salí de la oficina, el gerente de mantenimiento vino a mi apartamento y quiso evaluarlo, tomó fotografías y dijo que tenía que entrar de inmediato para limpiarlo ... diciéndome menos de 10 minutos antes que no podían hacer esto hasta que un ajustador fuera el primero ????? El personal me dijo que limpiarían y ventilarían mi apartamento retirando la alfombra y usando ventiladores. Un miembro del personal, creo que un nuevo gerente, que fue extremadamente grosero sin una pizca de empatía o preocuparse por las necesidades de los residentes actuales, le dijo a mi novio que me estaba ayudando por teléfono en un momento, que mi apartamento ERA habitable ( NUNCA LA había ENTRADO) y que podrían limpiarla y hacerme volver a ella al día siguiente si cooperaba y dejaba que la limpiaran. ¡¡Hablando de echar la culpa !! Nunca había experimentado algo así en mi vida. Fue repugnante. Regresé después de la devastación total en el área y en la comunidad en su conjunto, a mi casa inhabitable y en lugar de ser atendido y sentirme seguro de mis opciones con respecto a mi situación de vida, la gerencia se burló de mí, que estaba allí para se preocupan por mis necesidades, todas las necesidades e inquietudes de los inquilinos. Y tal vez también agregue un poco de decencia y preocupación humana por alguien más simplemente por verse afectado por este devastador evento también. ¡Sé que el personal estaba trabajando para conseguir viviendas para otras personas en el área desplazada por el huracán y estoy agradecida y agradecida por eso para otras personas! La cuestión es que el personal y la empresa de este departamento no vieron necesario cuidar a sus residentes actuales (ya que yo también estoy desplazado ahora, incluso si hay una estructura física no significa que sea habitable), sino solo para trabajar para llenar sus apartamentos desocupados (este es un complejo de apartamentos más nuevo y aún no se habían llenado). Debido al huracán Michael, Vantage puede llenar su complejo y aumentar las ganancias. Y ayudar a otros, aunque no estoy seguro, fue el principal factor de motivación considerando que no les preocupa ayudar a sus inquilinos actuales. Para todos los que se muden, estoy agradecido de que Vantage haya podido colocar un techo sobre su cabeza y seguridad en este momento difícil. ¡Esté pendiente de la gerencia, regístrelo todo y no deje que se aprovechen de usted o ignoren sus inquietudes, porque su historial es pobre! Todavía no sé cómo resultará esto. Ayer intenté enviarle a la gerencia una carta formal con respecto al agua, el moho y las condiciones inhabitables, aunque recibí un correo electrónico automático de que las oficinas estaban cerradas. No habían actualizado su correo electrónico en 5 días o sus sistemas telefónicos para comunicarse con los inquilinos actuales con respecto al funcionamiento y la asistencia de la oficina. Hoy se recibió mi correo electrónico. ¡Solo el tiempo lo dirá en este momento!

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