Patrick V

Repaso de Swissôtel Nankai Osaka

Le doy a este hotel una calificación menos que est...

Le doy a este hotel una calificación menos que estelar por 2 razones. Primero, su sistema de pago por el servicio a la habitación debe cambiar. Si no les dice explícitamente al momento del check-in que puede cargar cosas a su habitación durante su estadía, deberá pagar en efectivo o ir al lobby y dar la información de su tarjeta de crédito. En segundo lugar, regresamos al swissotel después de quedarnos 3 noches, partiendo hacia Okinawa y luego regresando por la noche antes de volar a casa. En nuestro segundo registro, nos dijeron que nos ascendían a una suite king. Sin embargo, una vez que llegamos a la habitación, nos dimos cuenta de que no solo era más pequeña que nuestra habitación original, sino que estaba 20 pisos más abajo y olía a humo. Nos quejamos, y después de que un miembro del personal vino a nuestra habitación y confirmó que nuestras fosas nasales eran correctas y que la habitación olía a humo, nos barajaron por un par de habitaciones diferentes hasta que nos dijeron que tendríamos que esperar hasta que se terminara otra habitación. limpiado. Mi novia, que es litigante corporativa, señaló de inmediato que habíamos pasado la hora de registro y que, como claramente estaban equivocados, esto debía corregirse de inmediato. Después de expresar nuestro descontento, finalmente nos colocaron en una habitación aceptable, sin una oferta para compensar el almuerzo, ajustar la tarifa de la habitación ni nada para mejorar la situación. El miembro del personal que corrió para llevarnos a nuestra otra habitación fue muy servicial, pero no puedo decir lo mismo del resto. No recomendaría este hotel y no pienso quedarme pronto.

Traducido