Seth Parr Repaso de Yancey Music Center, Inc.
La peor experiencia de cliente de mi vida. Estuve ...
La peor experiencia de cliente de mi vida. Estuve allí hace unos 30 minutos desde que escribí esta reseña. Yo era el tipo que entró con una guitarra acústica de la serie Martin Co X1 rota. Joe me dijo que viniera a verlos, chicos, en Guitar Attic. Hice fila en el mostrador y había un cliente frente a mí. El tipo que estaba detrás del mostrador tenía el pelo gris, gafas de sol y estaba B.S-ing. con el tipo frente a mí, lo cual pensé que estaba bien, ya que estaban hablando de grandes músicos, pero luego siguieron hablando sobre qué músico tocaba con qué músico y cómo esos músicos viven la vida tocando y fumando reefer todo el día. No me malinterpretes, lo entiendo, estoy en una tienda de música, viejos hippies, etc. pero estoy en la fila esperando en este punto durante al menos dos minutos y no hay señales de que se detengan ni ningún reconocimiento de mí. esperando.
Di el beneficio de la duda y fui a ver la sección de batería y luego a los teclados. Toqué ligeramente uno de los teclados y luego volví a hacer fila, lo que para entonces eran 2 o 3 minutos adicionales y seguían hablando. Les di el beneficio de la duda de nuevo y esperé un par de minutos más y seguí sin reconocimiento. Unos minutos después de eso, un tipo entra con un banjo y su novia. Comenzaron a pararse detrás de mí y el tipo detrás del mostrador los reconoce instantáneamente, procede a detener a B.S-ing. con el cliente anterior y los ayuda saliendo de detrás del mostrador, pero aún sin reconocer mi presencia ni el hecho de que yo era el siguiente en la fila.
Debería haber dicho algo, pero estaba más sorprendido que nada por toda la situación. Por lo general, soy un gran defensor de las tiendas de música más pequeñas, pero mi experiencia con el servicio al cliente de Yancey Music fue mala, realmente mala, patética para ser franca.
Todas las empresas tienen derecho a administrar sus negocios como quieran, pero dudo que vuelva alguna vez. También es una lástima, ver cómo Joe de Guitar Attic, que era un tipo genial, me recomendó que fuera a verte para reparar la guitarra de Martin Co.
Lección aprendida, llevar mi negocio a otra parte, que es un gran fastidio, ya que eres mi tienda de música de Neighborhood.
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