Todd Ball Repaso de Essence Salon and Day Spa
Recomiendo encarecidamente a todos que se mantenga...
Recomiendo encarecidamente a todos que se mantengan alejados de cualquier compra de certificados en este salón. Tenga en cuenta que esto fue para la ubicación de JC pero propiedad de la misma gente. Le compré a mi esposa un certificado de aquí en febrero de 2019 para el Día de San Valentín para un gel mani pedi especial. Teniendo niños pequeños y una vida ocupada, trató de programarlo en diferentes momentos, pero su disponibilidad y la de ella no coincidían. Después de los primeros meses de intentarlo ... sabes que pasa el tiempo ... y ella no volvió a intentar usarlo hasta principios de noviembre de 2019. De acuerdo, el certificado dice que caduca en 90 días ... el salón no lo honraría de ninguna manera. Cuando llamó en noviembre, la recepcionista dijo que tendría que consultar con el gerente y que le devolvería la llamada. Después de una semana y sin devolución de llamada, mi esposa volvió a llamar y dijeron que no podían honrarlo porque vendían ofertas especiales a ciertos precios en ciertos momentos. Está bien, eso es comprensible, pero el certificado indica exactamente el precio por el que se compró el certificado y mi esposa preguntó si el precio podría simplemente aplicarse a cualquier otro servicio y dijeron que no. Así que no lo negaron basándose en la fecha, sino en la justificación de los cambios de precios. Simplemente creo que esa no es la forma en que se trata a un cliente. Está negando a un cliente que intenta usar un certificado de regalo dentro del mismo año en que se compró y después de que su salón no tenga disponibilidad muy fácilmente en los primeros 90 días. Tuviste la oportunidad de ganar un cliente habitual, en cambio, ahora has creado una situación en la que ella no está interesada en hacer negocios contigo o hacer una recomendación a otros.
ACTUALIZACIÓN: el propietario ha corregido las preocupaciones y les agradezco que respeten el certificado.
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