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Recientemente utilicé una firma de contadores públicos para mis necesidades fiscales y descubrí que el servicio brindado por la empresa fue satisfactorio. El sitio web fue informativo y fácil de navegar, brindándome los recursos y la información necesarios. El personal fue profesional y conocedor, y pudieron ayudar con mis consultas de manera oportuna. Sin embargo, la experiencia general me pareció algo normal; nada particularmente me llamó la atención como excepcional. Si bien la empresa cumplió con sus servicios, sentí que había margen de mejora en términos de interacciones personalizadas con los clientes y servicios adicionales de valor agregado. En general, calificaría mi experiencia con la empresa como media.

Traducido