Olivia O'Neal

Repaso de Just For Fun

Hemos utilizado JFF en 10 ocasiones diferentes dur...

Hemos utilizado JFF en 10 ocasiones diferentes durante los últimos 7 años, pero no volveremos después de este fin de semana. Reservamos nuestro barco de fiesta para 12-4, y cuando llegamos a las 12, nos dijeron que la reserva era a las 11 porque reservamos en abril. Esa fue la lógica más confusa de la historia.

Pedimos una hora extra por la que estábamos más que dispuestos a pagar, y dijeron que estaban reservados, que no había ningún intento de corregir la situación o incluso la más mínima empatía por el hecho de que 30 personas ahora se habían cortado. Nunca recibimos el correo electrónico de confirmación prometido al hacer la reserva, ni una llamada telefónica en ningún momento, y nadie se molestó en llamar cuando no nos presentamos a nuestra supuesta hora de reserva a las 11. Me dijeron que "nuestro gerente de oficina no cometer errores." ¡Debe ser bueno tener un personal perfecto!

Expresé mi decepción a la gente del mostrador de aspecto confundido y no recibí una llamada de un gerente como se solicitó. Parece que simplemente no necesitan el negocio y no les importa menos la satisfacción de los huéspedes.

Traducido