Nick Danaluk

Repaso de Grand Palms Resort

Realmente se merece 2.5 estrellas, pero seré gener...

Realmente se merece 2.5 estrellas, pero seré generoso porque es tranquilo y no está ubicado en un mal vecindario. Me he alojado 1000 noches durante los últimos 7 años entre dos cadenas de hoteles en el sureste, lo que me convierte en un miembro destacado y muy conocedor de lo que es un gran hotel y lo que es incluso una buena relación calidad-precio.

El bueno:
Ubicación tranquila cerca de todo en West Broward o North Miami, si necesita esa ubicación. Si no es así, hay muchos otros lugares en los que preferiría quedarme. Bonito paisaje y mucho espacio de estacionamiento ya que la ocupación fue del 70% en el mejor de los casos.

El malo:
Mal servicio al cliente. Como nunca me había alojado aquí y necesitaba esta ubicación única, llamé cuatro días antes para quedarme con un cupón de hotel del 25% de descuento. Inmediatamente dijeron que no honraron el cupón. Después de una investigación adicional, dijeron que tenían más de 40 habitaciones vacías para mi cita, pero tuvieron que llamar el día anterior para reservar. Llamé el día anterior, y antes de mencionar el cupón, dijeron que tenían habitaciones, luego, cuando mencioné el cupón, se agotaron. Luego les pregunté cómo vendieron 40 habitaciones en solo unos días, volvieron con una habitación, pero trataron de cebar y cambiar a un precio más alto. Finalmente les dije que si no podía conseguir la tarifa, simplemente me quedaría en mi casa a poco más de una hora de distancia. Qué experiencia tan irritante es simplemente reservar una habitación a $ 90 la noche, que es lo que vale. El estacionamiento también estaba vacío.

Los baños son de la década de 1980 y parece que no se han limpiado desde la década de 1990. Espero que no tengan chinches.

Un consejo útil es tratar de no presionar a sus invitados por hasta el último centavo y olvidarse de la actitud del sur de Florida. La realidad es que tu hotel no es tan bueno como crees. Normalmente me quedo en lugares más agradables a tarifas ligeramente más altas. Servicio de dos estrellas, por lo que es mejor evitar al personal y hacer negocios fuera del sitio.

Traducido