Allie Giro

Repaso de MarKraft Cabinets, Inc.

ACTUALIZACIÓN: 14/03/21

ACTUALIZACIÓN: 14/03/21
Después de algunas semanas adicionales de espera, se entregó la cara de nuestro gabinete y nuestro instalador fue excelente, así que agregué otra estrella. Finalmente, descubrimos algunos lugares donde los instaladores iniciales no "ajustaron" correctamente las correderas euro de cierre suave, por lo que la alineación de la cara del gabinete adjunta no estaba nivelada. Considerándolo todo, estamos sobre todo satisfechos por este nivel de calidad de material e instalación.

ACTUALIZACIÓN: 11/09/20
Gracias por comunicarse y aclarar la confusión del pedido de reemplazo y ponernos en contacto con el representante de garantía (Ginger), quien nos informó que las dos caras del gabinete estaban en su almacén (* y en buenas condiciones) y podrían ser reemplazadas al día siguiente. . Sin embargo, una vez en nuestra casa, el instalador vio que solo se podía reemplazar una cara, porque la otra estaba deformada. Entonces, a partir de hoy, solo hemos reemplazado una de las caras iniciales del gabinete. Estaré más que feliz de revisar esta revisión, una vez que la otra cara y la base del gabinete se reemplacen satisfactoriamente.

Muy decepcionado por la falta de servicio al cliente y la productividad de esta empresa. Son el proveedor utilizado para nuestra casa Bill Clark en Wilmington, y ha sido ridículamente difícil lograr que rehagan los gabinetes / puertas que se solicitaron en nuestro recorrido en * febrero *. Entiendo que COVID ha ralentizado la producción de cosas, pero ¿realmente se necesitan seis meses para juntar un poco de laminado y pintura? Nuestro representante de garantía de BCH ni siquiera puede conseguir que den un plazo estimado para el reemplazo. No responden y (de nuevo, teniendo en cuenta a COVID), ridículamente lentos. Este es un servicio al cliente y una representación muy deficiente de una empresa. Solo le di las dos estrellas porque los gabinetes son de una calidad decente.

Traducido