Janisse Diaz

Repaso de Camelbeach Mountain Resort

Asistí a este lugar con un grupo de 16. Mi hijo de...

Asistí a este lugar con un grupo de 16. Mi hijo de cuatro años estaba aterrorizado una vez que llegó a la cima de la montaña y se negó a subirse a la bañera y deslizarse hacia abajo cuando vio a otros niños llorando. Hablé con varios miembros del personal sobre cómo puedo bajarlo de la montaña por el mismo camino por el que caminas en un personal me informó que hablara con otro para que el tráfico se pueda detener. Luego, otro miembro del personal le informó a mi esposo que no pueden bajarlo en el camino del sendero donde se llega a la cima de la montaña que tendría que caminar por un carril cerrado. Pusieron a mi esposo a caminar con mi hijo por un carril cerrado que estaba congelado y no solo congelado, sino también una colina. Mientras caminaban, mi hijo y mi esposo cayeron y rodaron. Ningún miembro del personal caminó con ellos ni intentó caminar para ayudarlos a levantarse. Ningún miembro del personal se ofreció a llamar a la ambulancia para ver si al menos mi hijo de cuatro años estaba bien después de llorar tanto como lo hizo. Pregunté por un gerente y varias veces me dijeron que el gerente estaba ocupado. Pido un reembolso ya que mi hijo y mi esposo ni siquiera pudieron viajar en el metro, no se puede otorgar ningún reembolso. Pido hacer un informe inocente debido a la caída de la respuesta, lamentablemente no lo hacemos. Este lugar es asqueroso, el personal fue horrible. Un miembro del personal llamado Samantha negó todas las preguntas en las que se negó a ayudar de todos modos y otro miembro del personal la delató diciendo que era la gerente cuando le preguntó si era la gerente, preguntó quién estaba buscando una cuando vio que era yo, ella miró y negó ser el gerente y se escondió en la oficina. He enviado un correo electrónico y todavía no se ha hecho nada.

Traducido