Tom Smith

Repaso de Shaftesbury Hotels London

El hotel en sí no es tan malo. Algunos problemas c...

El hotel en sí no es tan malo. Algunos problemas con las tuberías con fugas nos despertaron en medio de la noche. Un gran vecindario para estar.

Mi queja es con el software de reserva / facturación y el personal presumido que lo usa. Debido a un error en el software de facturación o un error humano, se me exigió que pagara una noche adicional al finalizar la compra. Nos alojamos 2 noches, pero nos cobraron 3. A pesar de mis mejores esfuerzos para convencer al personal de que ya había pagado por 2 noches, se mantuvieron fieles a lo que les decía su software. Incluso abrí mi cuenta de visa en mi tableta y les mostré los pagos completos realizados, pero no hicieron caso y exigieron la noche adicional. Así que Best Western me quita más de $ 300 (canadienses) sin ganarlo. Debido a esta horrible experiencia, no solo nunca regresaré a este hotel, sino que nunca cruzaré el umbral de otro hotel Best Western mientras viva.

Una vez más, un vecindario encantador como base para un viaje a Londres. Hay muchos otros hoteles en la zona, te recomiendo que los visites.

Traducido