Michael Fischer

Repaso de Sofitel T5

Encuentro el hotel bien situado pero con algunos d...

Encuentro el hotel bien situado pero con algunos defectos. Las ofertas de comida son limitadas y solo en el lado de alta gama. Más variedad estaría bien. Además, estábamos alojados en el hotel pero despegando en la Terminal 2 y necesitábamos ayuda porque uno de nosotros estaba discapacitado. Creo que el personal del hotel realmente intentó encontrarnos ayuda, pero hubo una mala comunicación perdida. Si bien nos dijeron que nos recogerían en la entrada del hotel, la persona que nos llevó desde la Terminal 5 a la Terminal 2 dijo que tenía prohibido recoger a las personas en el hotel. Parece que el hotel necesita hacer un mejor trabajo al interactuar con el servicio para personas discapacitadas para brindar información precisa y un servicio útil. Si no hubiéramos asignado mucho tiempo extra para llegar a la terminal, es posible que hubiéramos perdido nuestro vuelo debido a esta falta de comunicación e información.

Traducido