Vince Sellers

Repaso de Audi North Austin

Soy un nuevo propietario de un Audi usado. Esta fu...

Soy un nuevo propietario de un Audi usado. Esta fue mi primera visita a este concesionario, oa cualquier concesionario de Audi para servicio (vine para el servicio de 45K millas, incluido con Audi Care). Hice una cita en línea, tuve que moverla y eso no fue un problema. Cuando me presenté a la cita, me recibieron como si acabara de comprar un R8 de $ 200K (aunque estaba recibiendo un cambio de aceite para un S4 de 5 años, que por cierto ME ENCANTA). Mi asesora de servicio asignada fue Andrea, y no podría haber sido más amable o complaciente. Me dijeron que la espera sería de 2 a 3 horas (cambio de aceite y algunas otras cosas), lo cual parecía prolongado, pero tenían un gran wifi y una pequeña área de escritorio privado desde la que podía trabajar, por lo que el tiempo pasó volando (y me terminó tomando solo 2 horas en total). Por cierto, el café y las golosinas eran abundantes. Ahora no soy de los que normalmente se sorprenden por ese tipo de cosas (soy un chico mayor, ex agente de la ley), pero fue agradable. Pero la mejor parte fue que no intentaron venderme una sola cosa que no necesitaba; cambiaron el aceite, cambiaron el líquido de frenos y salí feliz. Tenga en cuenta que la última vez que escribí una reseña sobre un concesionario de automóviles, comencé una pequeña guerra (con Austin Subaru, quien me mintió y luego literalmente me prohibió hacer negocios con ellos porque les dije exactamente cuál fue mi experiencia). He visto críticas negativas sobre este distribuidor y sé que habrá algunas "manzanas podridas" en cualquier organización, pero creo sinceramente que todos los que encontré en el distribuidor estaban trabajando duro para ofrecer un cliente bueno (y honesto). experiencia. Ya sea que necesite un cambio de aceite (hecho bien) o si gano la lotería y estoy listo para comprar un nuevo R8, planearé hacer negocios en el futuro con este distribuidor.

Traducido