Reem Darwish

Repaso de Provide A Ride

¡Este es el peor servicio de todos! El 11 de julio...

¡Este es el peor servicio de todos! El 11 de julio, mi suegra llamó a las 4:40 pm en nombre de su hermano, que sufrió un derrame cerebral, para que lo recogieran de su cita con el médico. Habló con Grace, quien la llevó a creer que un viaje estaría en camino dentro de una hora y que recibiría una llamada 20 minutos antes de que la recogieran. Después de una hora, volvió a llamar y le dijeron que el conductor iba detrás y que debería estar allí en 20 minutos. Llamó por tercera vez y solicitó hablar con un supervisor y Grace le dijo que hablaría con el supervisor ella misma. Finalmente, a las 7:20, casi TRES HORAS después de su llamada inicial, apareció el conductor. Le dijo a mi suegra que acababa de recibir la llamada y vino de inmediato.

Tener a una víctima de un derrame cerebral esperando tanto tiempo como lo hizo es inaceptable y atroz. No recomiendo Provide A Ride a nadie a menos que tenga un día entero para no hacer nada y disfrutar de un servicio al cliente insatisfactorio.

Traducido