Ingrid Gorter-Bode

Repaso de Nefkens Utrecht BV

Segunda ducha fría cuando traigo mi 208 (automóvil...

Segunda ducha fría cuando traigo mi 208 (automóvil de la empresa) de 10 meses por tercera vez por un problema de software. El empleado del escritorio dice "así que es un archivo decente" y nuevamente me da un 108 como auto de reemplazo. Cuando expreso mi descontento por esto, él dice "puede estar feliz de obtener un automóvil de reemplazo porque esto no está cubierto por la garantía". Por supuesto, eso no es cierto en absoluto, durante 10 meses he estado conduciendo con un sistema de radio / navegación que siempre falla. Hoy finalmente se haría una actualización de software. Así que estoy de camino de regreso a mis clientes en un 108, sin control de crucero ni sistema de navegación, lejos de ser cómodo. Acher del mostrador cuelga un lema "nos esforzamos por obtener un 10 para la satisfacción del cliente", no tengo idea de cómo quieren lograr esto con esta actitud con alguien que ha sido cliente aquí durante años.

Traducido