Lois Mays

Repaso de Larry H. Miller Hyundai (South...

Compré mi Sonata 2011 nuevo en este concesionario....

Compré mi Sonata 2011 nuevo en este concesionario. A lo largo de los años, numerosos problemas de retirada requirieron la devolución de mi vehículo, que se resolvieron satisfactoriamente.
Más recientemente, mi conjunto de turbocompresor tuvo que ser reemplazado, todavía en garantía. En pocas palabras, la semana pasada comencé a experimentar síntomas de un soporte del motor roto. Hice que lo revisara un mecánico externo (no el concesionario) que descubrió que NO había tornillos en el soporte, ni piezas rotas, ni nada.
Dado que anteriormente, el concesionario OLVIDÓ volver a colocar el conjunto del filtro de aire después de un servicio diferente, solo puedo llegar a la conclusión de que esto fue un trabajo muy descuidado.
Por la falta de $ 7 en pernos, podría haber sufrido daños catastróficos.
Esa frase "daño financiero catastrófico" fue de hecho la que usó el gerente general cuando se disculpó conmigo hoy.
Su oferta fue darme el valor contable de mi automóvil para animarme a subirme a un automóvil nuevo.
Mi sugerencia para ÉL es averiguar quiénes son los mecánicos de bajo rendimiento en su departamento de servicio. Tome medidas correctivas antes de que esta incompetencia provoque daños graves en el vehículo o la muerte debido a un accidente causado por una reparación defectuosa.
Después de dos problemas separados de incompetencia, no puedo en conciencia recomendar este concesionario.
ACTUALIZACIÓN 9/3/20; Llamé en respuesta a la "respuesta de stock" (creo que está cortado y pegado de revisión en revisión) y me ofrecieron "traer la gerencia de Hyundai". Creo que si Larry H. Miller está preocupado por la calidad del servicio que lleva su nombre, ELLOS deberían ponerse en contacto con los clientes insatisfechos, NO con los gerentes locales.
10/3/20. Si elijo continuar con este problema, NO será con la administración local.

Traducido