Angela Aase

Repaso de Sands Regency Casino

Apesta a humo de cigarrillo intentando llegar a lo...

Apesta a humo de cigarrillo intentando llegar a los ascensores. Muebles muy viejos, incómodos, desconchados y gastados en la habitación. Una silla de patio al aire libre en la mesa de la habitación. Una silla descolorida de respaldo alto. Lechada de baldosas descoloridas en el baño. El baño necesita urgentemente una reforma. El secador de pelo me quemó el pelo. La cama estaba dura como una piedra. Proporcionaron 3 almohadas. Pedí uno adicional, nunca llegó, usé la almohada gruesa en la silla. Estuvimos allí 3 días y nunca conseguimos la almohada. La cubierta de la cama era una sábana superior, una sábana fina y otra sábana superior. No había cafetera ni microondas y la nevera del dormitorio no cabía en el aparador, por lo que estaba encima. El ascensor se apagó. Pasé horas abajo esperando para llegar a nuestra habitación. Cuando preguntamos, ninguno de los miembros del personal sabía nada al respecto. Algunos miembros del personal no sabían que había un apagón. Otro huésped finalmente nos dijo que podíamos tomar un conjunto diferente de ascensores y caminar hasta nuestra torre. Cuando llegamos a nuestra habitación, no la habían limpiado. Cuando llamamos para discutir todo esto, nos ofrecieron un buffet gratis, para un lugar que ni siquiera estaba abierto hasta horas después de nuestra salida al día siguiente. Nuevamente pedimos un juego de toallas y otra almohada. Tuvimos que llamar nuevamente a la mañana siguiente para obtener toallas, en este punto obviamente la almohada no era necesaria. Nunca nos volveremos a alojar aquí. Éste no era un hotel de precio económico. Es, de lejos, la peor experiencia hotelera que he tenido en muchos años.
Después de recibir una encuesta sobre nuestra experiencia, enumeré todas nuestras inquietudes y me decepcionó mucho la breve respuesta. Sin disculpas ni ofrecimiento de compensación. Realmente no les importa.

Traducido